Статья рассказывает о том, что многие люди живут на автопилоте, действуя механически и согласно привычкам. Для того чтобы избежать этого, автор призывает читателей обдумать проблему, которая их волнует, и составить список возможных действий для ее решения, прогнозируя реакцию каждого участника взаимодействия. Таким образом, можно найти неожиданные и более эффективные варианты решения проблемы.